Un componente crucial del curso será el uso de plataformas y herramientas para construir y gestionar chatbots en WhatsApp. Los participantes aprenderán a utilizar herramientas de desarrollo de chatbots como Dialogflow, ManyChat y otras soluciones especializadas para crear y personalizar su chatbot. También se explorará la integración del chatbot con WhatsApp a través de la API de WhatsApp Business.